ご注文についてGuide

• 部屋から選ぶ
  院内の使用場面（よく使う部屋）から検索できます。
• カテゴリーから選ぶ
  診察台、麻酔関連などのカテゴリーから検索できます。
• メーカーから選ぶ
  メーカー名で製品を検索できます。
• 過去にご覧になった商品情報ページは、各ページ下の「閲覧履歴」から。
• 商品名がわかってる場合は、右上の「検索キーワードを入力」から検索してください。
• 新商品やおすすめ商品を知りたい方は、HOMEページの「新着情報」や「ピックアップ」をご覧ください。

• ストアで購入できる商品・関連商品・消耗品は、商品情報ページの「関連商品をストアで買う」から。
• 上のメニューバーの「ストア」から、その商品を主によく使う部屋から探してください。
• 前に買った商品を探す場合は、「マイページ」の「購入履歴」から。

以下内容をご確認ください。

• 実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。
• また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。あらかじめご了承ください。
• 写真と実物の間に、色やデザインに若干の差が生じる場合がございます。
• 製造メーカーの都合により、予告なくデザインが変更になる場合がございます。
• 日本国内の動物病院様からのご注文のみ有効です。あらかじめご了承ください。

おことわり

• お支払い方法の変更やお届け先の確認に日数を要し、当初のお届け予定が変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• お届け先（お名前・ご住所・電話番号など）に不備があり、ご本人への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。
• 当社の規定により、お客様のお支払い方法の変更やご注文をお断りする場合、商品の発送が遅れたりする場合があります。あらかじめご了承ください。

• ご希望の商品が見つかりましたら、[カートへ入れる]ボタンをクリックしてショッピングカートに入れてください。
• お決まりになりましたら、[次へ]ボタンをクリックしてください。
• 発送先と配送希望日と配送希望時間をご指定ください。
• 配送方法は宅急便です。（詳しくはお届けについてをご覧ください）
• お支払い方法は銀行振込か郵便振替のどちらかをご指定ください。（詳しくはお支払いについてをご覧ください）
• 配送について何か連絡事項がありましたら「備考」にご記入ください。
• [次へ]ボタンをクリックしてください。
• お買い物にアトムベッツ・ポイントをご利用の場合は、利用するポイント数を入力し、「ポイントを使用する」を押してください。
• お買い物の内容に間違いがないかどうかご確認のうえ、「上記内容で注文する」ボタンを押して下さい。ご注文が確定いたします。

• ご注文確定後すぐに、ご注文内容確認メールが自動配信メールで届きます。
• ご注文内容確認メールが届かない場合は、お客様がご登録されたメールアドレスに誤りがある場合もございます。お手数ですが、弊社まで「お問い合わせフォーム」またはメール（ toiawase@atomvetme.com ）FAX（075-463-6966）にてご連絡ください。
• 「マイページ」から「購入履歴」をご覧ください。

• 商品発送前でしたら対応可能です。「お問い合わせフォーム」またはメール（ toiawase@atomvetme.com ）まで注文した商品、お名前、動物病院名、ご住所、電話番号をご記入のうえ、ご連絡ください。

• ご注文の商品すべての在庫がある場合は受付後、２～３営業日前後でお届けいたします。
• お急ぎの場合や、配達日時指定がある場合は、ご連絡ください。
• 北海道・九州・沖縄・離島の一部の地域では、お届けに２日以上かかる場合がございます。
• 天候・交通事情により、配達が遅れる場合がございます。
• ご注文が集中した場合や、品切れの際は、発送が遅れる場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。
• 「メーカー直送」の商品につきましては、メーカーより発送いたしますので、この通りではありません。発送日が判り次第メールにてお知らせいたします。
• 年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合は、発送日が判り次第メールにてお知らせいたします。
• ご注文商品が２週間以上経っても届かない場合はメール（ toiawase@atomvetme.com ）にて弊社までお知らせください。

• 運送会社はヤマト運輸になります。
• メーカーからの直送便や、諸事情により運送会社が変更になる場合があります。
• 商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。
• ご注文の商品は都合により同時にお届けできない場合があります。この場合、追加の送料はかかりません。
• 「メーカー直送」マークの商品は、メーカーからのお届けとなりますので、他の商品と一緒にご注文された場合、別々のお届けになることがあります。

• 1回のご注文金額が33,000円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
• 1回のご注文金額が33,000円（税込）未満の場合は、別途送料が掛かります。

• アトムベッツ・ポイントのご使用により33,000円（税込）未満となった場合、送料のご負担はありません。
• 一部メーカー直送の商品で、33,000円（税込）を超えなくても送料がかからない商品もあります。各商品情報ページをご確認ください。

• 送料は、お届けの地域によって異なります。地域別の基本送料は、下の「送料料金表」をご参照ください。

• お支払いは指定銀行振込か郵便振替からお選びください。
• 商品到着後、請求書に記載された銀行口座へ、1週間を目処に商品代金をお振り込みください。振り込み手数料はご負担ください。
• 郵便振替をご希望の場合は、郵便振替用紙を同封いたしますので、1週間を目処に商品代金をお振り込みください。振替手数料は弊社負担です。
• 領収書の発行が必要な方は、商品購入時の「備考」にその旨ご記入ください。

• 返品・交換を希望される場合は、商品到着後１０日以内に弊社までご連絡ください。
• お届けした商品が異なっていた場合、汚損・破損などしていた場合は、送料は弊社負担にてお取替えいたします。
• お客様のご都合による返品・交換される場合、送料及び返金の際の振込み手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

※次の場合は、返品・交換がお受けできませんので、ご注意ください。

• 一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損、破損された商品
• 商品到着後１１日以上経過した商品

• ※返品の際は、必ず付属品・同封物（保証書・取扱説明書など）は、商品と一緒にご返送ください。付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。
• ※ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
• ※荷物には現金・私物などを入れないでください。配送途中の紛失・破損には責任を負いかねます。